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La confianza entre los pacientes y el personal médico es esencial para lograr la mejor atención médica posible y para reducir la necesidad de demandas por negligencia médica y otras demandas. Y la confianza puede ser frágil.
Las redes sociales se han convertido en una rica incubadora de malas decisiones por parte del personal médico. Ya sea a través de escándalos «virales» o de formas que ni el paciente ni el médico se dan cuenta, las redes sociales a veces alejan a los pacientes de los profesionales de la medicina.
LAS PUBLICACIONES VIRALES PUEDEN ANUNCIAR MALAS HABILIDADES PARA TOMAR DECISIONES
Los profesionales médicos ocupados y, a veces, demasiado confiados no siempre entienden que las publicaciones en las redes sociales pueden explotar como un tanque de oxígeno cuando menos lo esperas.
Una personalidad de la relativamente nueva plataforma TikTok es aparentemente una enfermera. Según CNN, recientemente utilizó la plataforma para burlarse de los pacientes que fingen síntomas de enfermedades que no tienen, lo que parece sugerir que se trataba de una parte rutinaria de sus interacciones con los pacientes.
Las respuestas fueron numerosas y en su mayoría negativas. Muchos contaron historias, a menudo desgarradoras, sobre el dolor y los daños que sufrieron a manos de profesionales médicos que se negó a entender o escúchalos con una actitud empática y basada en la evidencia. Borró la publicación.
EL TIEMPO LIBRE Y LOS CONFLICTOS DE INTERESES DISMINUYEN EL RESPETO DEL PACIENTE
Un artículo en Medscape (una empresa de WebMD) enumera una variedad de formas de lo contrario, el uso normal de las redes sociales puede dañar menos el aura de humanidad y experiencia que muchos consideran una herramienta esencial de los profesionales médicos.
Si bien mantener una cuenta de redes sociales algo activa demuestra atención, publicar demasiado puede ser una «mala imagen» para los médicos o los consultorios. Muchos pacientes prefieren que su médico dedique su tiempo libre a atender a los necesitados o a estudiar las últimas investigaciones médicas.
Para muchos pacientes, la apariencia de anunciar productos en nombre de las compañías farmacéuticas sugiere que su médico tiene conflictos de intereses que podrían enturbiar su juicio.
Incluso las publicaciones de valor potencial para los pacientes u otros profesionales de la salud pueden salir mal. En ocasiones, los médicos han publicado fotos que pueden identificar a sus pacientes y sus afecciones. El rostro, las joyas o los tatuajes del paciente pueden ser una identificación suficiente.
Si bien es posible que no todos los médicos se detengan a pensar en ello, un paciente que reconoce su propia herida, sarpullido o radiografía puede encontrar extremadamente angustiante ver una instantánea de la misma publicada en Twitter.
